ИКЕА

Прошел месяц после закрытия легендарного магазина. Есть ли жизнь без IKEA и нашли ли новоселы замену мебельному массмаркету?

3 марта закрылись все магазины сети в Москве, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Новой Адыгее, Омске, Самаре, Ростове-на-Дону, Тюмени и Уфе. В официальных комментариях речь шла «о приостановке», штат сохранен, до 31 мая сотрудникам обещают выплачивать зарплату. Есть ли перспективы, что перед магазинами вновь заполнятся парковки, а на кухнях в кафе зашкворчат легендарные фрикадельки? Что делать новоселам, если этого не случится? И кто из отечественных производителей станет бенефициаром, если сбудутся мрачные санкционные прогнозы?

Не спешите их хоронить

О том, что это не «развод навеки», а пауза, свидетельствуют многие факторы. Во-первых, на сайте, где сообщается о приостановке, написано, что «Полная гарантия по-прежнему действует на все товары ИКЕА» – включая десятилетнюю гарантию на матрасы и двадцатипятилетнюю гарантию на кухни. А если будет действовать гарантия, то будут работать люди, занимающиеся гарантийным обслуживанием. А оно обычно подразумевает замену. На практике это зачастую выливается в полную замену кухни. А раз так, то откуда-то эта кухня должна появиться. Вряд ли компания повезет ее из условной Словакии или другой страны, где у компании есть производства.

Во-вторых, продолжил работу Икано Банк – банк разрабатывает кредитные продукты для покупателей ИКЕА и торговых центров МЕГА. На сайте висит объявление, что «У покупателей сохраняются все обязательства перед Икано Банком за уже совершенные покупки по выплате задолженности с учетом подписанного договора и графика платежей», а также уточнения, что доступным лимитом можно пользоваться везде, где принимаются карты Mastercard. Дежурные менеджеры банка продолжают работу и ждут клиентов в отделе обслуживания покупателей в магазине ИКЕА. Это явный «звоночек», что «прощать» выданные держателям миллионы в виде кредитов компания, порвав все связи с Россией, не собирается. Наоборот, оформляя перевыпуск карт, она готова предоставить новые транши.

В-третьих, на сайте hh.ru есть новые вакансии. Самая свежая – от 29 марта. Ищут, преимущественно, специалистов по таможенному оформлению. Это косвенно подтверждает предположение, что сейчас компания выстраивает логистические цепочки для новых поставщиков, найденных взамен отказавшимся работать с Россией. У некоторых вакансий есть пометка, что это «временный контракт» – до конца сентября.

Накануне датская сеть мебельных магазинов JYSK, которая в свое время рассчитывала повторить успех ИKEA в России, заявила, что откроет свои магазины, дословно «для осуществления прекращения продажи для опорожнения магазинов, как только товары будут проданы, магазины закроются навсегда». Закрытие ИКЕА произошло одним днем, и, несмотря на ажиотаж после объявления о приостановке, на складах осталось много товара – вряд ли компания решиться транспортировать его в другие страны. Если бы в планах шведов был окончательный уход, то они, наверняка, поступили бы, как датские коллеги или сеть «Юникло» – максимально распродали товарные запасы.

Не только магазины

Как супруги при разводе связаны общими детьми, так и закрывшаяся ИКЕА скована с Россией своими производствами. И семья получилась вполне себе многодетной: у компании три производственные «дочки». «Икеа Индастри Тихвин» под Петербургом и «ИКЕА Индастри Вятка» в Кировской области производят мебель из массива древесины, «ИКЕА Индастри Новгород» выпускает корпусную мебель. В развитие предприятий были инвестированы миллионы евро, суммарная выручка всех действующих в интересах головной компании российских юрлиц превысила в пандемийный 2020 год 254 миллиарда рублей. Чистая прибыль — 8,5 миллиарда. Вряд ли в компании решатся бросить эти мощности ради того, чтобы «наказать» Россию. Пока ситуация напоминает популярный в соцсетях мем: «Все громко поорали, что уйдут, но дружно застряли в дверях».

Кто пострадает, если компания не вернется

Обычный покупатель любил ИКЕА за точность, качество и гарантию «одного окна» – в мегамолле можно было купить все для дома, от туалетного ершика и чеснокодавки до посудомойки и дивана. Подкупал принцип супермаркета – можно было подсматривать идеи на стендах, имитирующих самые распространенные планировки, либо подобрать компоновку по эскизу, составленному консультантом. Особенно удобно это было для новоселов. Но тут есть альтернативы. Только они разбросаны по всей стране, как носки в комнате подростка. 

ИКЕА не только строила в России заводы, она находила поставщиков среди российских производителей. Так практически все икеевские матрасы изготавливают на заводе «Аскона» в городе Ковров. И основатель компании Владимир Седов считает, что лучшего бизнес-наставника, чем шведский концерн, не найти.

– Такие компании растят бизнес. Если в вашу сторону посмотрела ИКЕА, считайте, что вас бизнес-ангел авансом поцеловал. Я бы модель ИКЕА в вузах преподавал. И на госуровне ставил на рельсы во всех сферах. – рассказывал в свое время предприниматель об опыте сотрудничества с концерном. – Технологии, которые им понравились где-то на стороне и они сочли их эффективными — они передадут своим поставщикам. ИКЕА очень классная. И те, кто недоволен сотрудничеством с ней, — классики неэффективного российского бизнеса. ИКЕА не позволяет партнерам быть неэффективными в плане себестоимости. Я называю шведских партнеров «санитарами коста». И если становится невыгодно поставлять им, для тебя это аварийный колокол

Владимир Седов считает, что для своих поставщиков ИКЕА становится мощным локомотивом.

«У них это называется «рост поставщика». – поясняет бизнесмен. – Они не просто заключают договор о поставке. Они прописывают планы на твой рост. И бесплатно дотягивают твое бизнес-образование. Бесплатно таскают твой менеджмент на обучение. Они понимают, что только выиграют, получив более качественного поставщика».

И вот именно такие компании, а не покупатели, больше всего пострадают, если в ИКЕА решат сказать «прощай, Россия».

Бенефициары возможного закрытия ИКЕА 

Маркетплейсы – через «Ozon» и «Wildberries» производители будут продавать текстиль, посуду, предметы интерьера. Из плюсов – география и аудитория, из минусов – жесткие условия, когда поставщик не вправе отказаться от участия в акциях и не может продавать дороже, чем аналогичный товар выставлен у конкурента. 

Региональные производители – многим было не по силам тягаться с ИКЕА, а подавать заявку на рассмотрение в качестве поставщика не позволяли обороты. Региональные чиновники уже успели «хайпануть» на теме, призвав поддержать местных предпринимателей. Одним из первых высказался пензенский губернатор Олег Мельниченко.

«Шведская компания превозносила минимализм и функционализм в ущерб красоте и эстетике. Теперь не будет и этого, – отметил чиновник. – Как обычный пользователь могу только похвалить наших производителей за удобство мебели, современные решения и эстетически приятные воплощения задумок. Рекомендую и вам обратить внимание!»

Конкуренты сети. В первую очередь, это отечественный мебельный ритейлер Hoff. Кстати, в Новосибирске открытие нового магазина этой сети практически совпало с закрытием ИКЕА. Новый магазин открылся недалеко от ИКЕА, на языке маркетологов это называется «сидеть на трафике конкурента». Продолжает работу французская сеть Leroy Merlin, интриги вокруг немецкой сети OBI намекают на скорое открытие и этого ритейлера. В Москве с ИКЕА также конкурировали «Твой дом», «Мебель Парк» в Румянцево и строительный центр «Петрович».

Альтернатива «икеевским фишкам»

ИКЕА любили за сеансы планирования кухни или гардероба – когда с учетом пожеланий и метража, дизайнер нарисует в компьютерной программе эскиз. Но такое можно сделать и самим, через российскую программу «Базис Мебельщик». Это ПО предназначено для создания изделий корпусной мебели любой сложности, с возможностью автоматического получения полного комплекта чертежей и спецификации. С программой работают многие дизайнеры, которых несложно найти через агрегаторы услуг. Часто дизайнеры работают в связке с производителями. Есть и производители, сотрудничающие с разработчиками этого ПО. Это будет чуть дороже, чем в ИКЕА, но найти бюджетный вариант – вполне реально.

– «Сделай сам» – шведскую мебель обожали за подробнейшую инструкцию по сборке, которую могла осилить одинокая домохозяйка. Аналогичный принцип практикует и севастопольский производитель «Суперсам» – кроме прочего компания специализируется на изготовлении мебели любой сложности для самостоятельной сборки по индивидуальным размерам клиента.

– Гайд по отечественным производителям от «Квартирного вопроса» – на сайте программы в смете проекта «до последнего гвоздя» перечислены все элементы интерьера. Как правило, они российские. Потратив выходные, можно составить каталог подходящих по стилю и бюджету.

– Обстановка «под ключ» – эту опцию, когда за основу можно взять макет мебелированной квартиры на стенде в торговом зале, переписать артикулы и поставить дома «тоже самое», очень любили новоселы. В начале 2022 года девелоперская компания «Самолет» анонсировала новую услугу – квартиру от застройщика можно купить не только с отделкой, но и с мебелью, выплачивая за нее кредит по ипотечной ставке, что дешевле, чем потребительский. Мебель и конфигурацию можно выбирать из специального каталога, почти все варианты там – от отечественного производителя. Если ради экономии отрасль не вернется к практике сдачи новостроек «в бетоне» – а такие разговоры уже начались – то опция будет вполне способна конкурировать с ИКЕА.